FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez ici les questions les plus fréquentes concernant notre boutique de bijoux « ESTYLINIQUE ».

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Nous livrons partout au Maroc via nos agents et partenaires de livraison COD.

• Délai moyen de livraison : entre 24h et 48h après la confirmation de la commande, selon la ville et la disponibilité du livreur.

• Dans certaines zones éloignées, la livraison peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous informerons en cas de retard.

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Livrez-vous à l’extérieur du Maroc ?

Actuellement, nous livrons uniquement au Maroc.
Pour une demande spéciale d’expédition internationale, vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou la page contact pour étudier la possibilité et les frais, si ce service devient disponible à l’avenir.

En cas de défaut de fabrication du bijou ?

Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange.
En cas de problème avéré (bijou reçu cassé, fermoir défectueux, pierre détachée à la réception, etc.) :

• Le bijou peut être retourné ou échangé selon les conditions indiquées.

• Les frais d’expédition de retour peuvent être pris en charge selon la situation et après validation.

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Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise ?

Oui, pour les commandes en grande quantité (lots de colliers, bagues, bracelets, boucles d’oreilles, packs cadeaux, etc.) :

• Des remises peuvent être accordées sur certains articles selon la quantité.

• La livraison peut être organisée avec un suivi personnalisé.

Contactez-nous directement via la page Contactez-nous ou WhatsApp pour obtenir une offre sur mesure.